Υποδομή, εξαγωγή δεδομένων και αλλαγή παρόχου

Πού λειτουργεί το iBeekeeper

Η iBeekeeper UG (haftungsbeschränkt), Lessingstraße 4, 15345 Altlandsberg, Γερμανία, λειτουργεί το iBeekeeper σε μισθωμένη υποδομή της OVH GmbH, Κολωνία. Αντισυμβαλλόμενος είναι η OVH GmbH, εταιρεία του γαλλικού ομίλου OVHcloud.

Για υποστήριξη και συντήρηση, η OVHcloud μπορεί να έχει πρόσβαση στα συστήματα και από τον Καναδά και το Ηνωμένο Βασίλειο· και για τα δύο κράτη η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έχει διαπιστώσει επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων. Στην Anthropic διαβιβάζονται μόνο φωτογραφίες που αποδεσμεύετε για τη Γνώση μελισσοκομίας, χωρίς τόπο λήψης, χρόνο λήψης και αναγνωριστικό συσκευής, καθώς και δημόσια κείμενα χωρίς προσωπικά δεδομένα· τα μελισσοκομικά σας δεδομένα δεν διαβιβάζονται ποτέ εκεί.

Προστασία από παράνομη κρατική πρόσβαση

Τα μελισσοκομικά σας δεδομένα βρίσκονται αποκλειστικά σε κέντρα δεδομένων στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Όλες οι συνδέσεις είναι κρυπτογραφημένες μέσω TLS, πρόσβαση στους διακομιστές έχουμε μόνο εμείς μέσω προσωπικών κλειδιών. Οι συμβάσεις μας με την OVHcloud και την Anthropic υποχρεώνουν τους παρόχους να επεξεργάζονται δεδομένα μόνο κατόπιν εντολής μας και να μας ενημερώνουν για αιτήματα αρχών, στον βαθμό που αυτό επιτρέπεται νομικά. Αν μια αρχή κράτους εκτός της ΕΕ ζητήσει πρόσβαση σε δεδομένα, τα παραδίδουμε μόνο εφόσον υφίσταται νομική βάση σύμφωνα με το δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή της Γερμανίας. Εξετάζουμε κάθε τέτοιο αίτημα, περιορίζουμε την παράδοση στο απολύτως αναγκαίο και σας ενημερώνουμε, στον βαθμό που αυτό επιτρέπεται.

Εξαγωγή των δεδομένων σας

Μπορείτε να εξαγάγετε όλα τα δεδομένα σας ανά πάσα στιγμή, σε κάθε πακέτο, δωρεάν: στη διαδικτυακή εφαρμογή, στις Ρυθμίσεις, Εξαγωγή δεδομένων. Η εξαγωγή είναι ένα αρχείο ZIP. Περιέχει ανά τομέα ένα αρχείο σε μορφότυπο JSON (UTF-8) και τα πρωτότυπα αρχεία των φωτογραφιών, των φωνητικών σημειώσεων, των εγγράφων και των παραστατικών σας. Επιπλέον υπάρχουν εξαγωγές μεμονωμένων τομέων σε μορφότυπο CSV και η τεκμηριωμένη διεπαφή στη διεύθυνση https://webapp.ibeekeeper.de/api/docs/.

Περιλαμβάνονται: μελίσσια συμπεριλαμβανομένου του βάρους άδειας κυψέλης, ομάδες, τοποθεσίες με συντεταγμένες και η αντιστοίχιση των μελισσιών σε τοποθεσίες, ημερολόγια κυψέλης και φόρμες, θεραπείες, ταΐσματα, τρύγοι, ζυγίσεις, καταμετρήσεις βαρρόας, ασθένειες, αξιολογήσεις, εκτροφή βασιλισσών, εργασίες, απόγραφο, φωτογραφίες, φωνητικές σημειώσεις και οι απομαγνητοφωνήσεις τους, έγγραφα, αισθητήρες και ζυγαριές κυψέλης με τις μετρήσεις τους, Λογιστική με παραστατικά, εξερχόμενα τιμολόγια, τιμολόγια προμηθευτών, καθώς και τα τιμολόγιά μας προς εσάς.

Δεν περιλαμβάνονται μόνο δεδομένα που εξυπηρετούν αποκλειστικά την εσωτερική λειτουργία και δεν περιέχουν δικό σας περιεχόμενο: στοιχεία πρόσβασης και τιμές ελέγχου κωδικών πρόσβασης, αναγνωριστικά συνεδρίας και συσκευής, τεχνικά αρχεία καταγραφής, προσωρινή μνήμη και υπολογιστικές τιμές για όρια κόστους και χρήσης.

Αλλαγή σε άλλον πάροχο

Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ζητήσετε με e-mail στο service@ibeekeeper.de να μεταβείτε σε άλλον πάροχο ή σε δικά σας συστήματα ή να διαγραφούν τα δεδομένα σας. Το αίτημα θεωρείται καταγγελία με προθεσμία το πολύ δύο μηνών. Ακολουθεί μεταβατική περίοδος το πολύ 30 ημερών, κατά την οποία το iBeekeeper συνεχίζει να λειτουργεί στο έως τότε εύρος και σας υποστηρίζουμε στην αλλαγή· μπορείτε να την παρατείνετε μία φορά. Μετά τη λήξη της σύμβασης μπορείτε να ανακτάτε τα δεδομένα σας για τουλάχιστον 30 ακόμη ημέρες· στη συνέχεια τα διαγράφουμε πλήρως, εφόσον δεν υφίσταται νόμιμη υποχρέωση διατήρησης. Λεπτομέρειες αναφέρονται στο σημείο 9.9 των ΓΟΣ μας.

Κόστος

Για την εξαγωγή, την αλλαγή και τη διαγραφή δεν χρεώνουμε τίποτα. Αν καταγγείλετε για σκοπούς αλλαγής κατά τη διάρκεια ενός πληρωμένου πακέτου, η σύμβαση λήγει μετά από το πολύ δύο μήνες, αλλά το αργότερο με τη λήξη της διάρκειας· η προκαταβληθείσα αμοιβή δεν επιστρέφεται αναλογικά (σημείο 9.6 των ΓΟΣ). Τα πληρωμένα πακέτα δεν ανανεώνονται αυτόματα.

Γνωστοί περιορισμοί

Ένας άλλος πάροχος πρέπει να μεταφέρει τα δεδομένα από την εξαγωγή στον δικό του μορφότυπο· το iBeekeeper δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι αυτός γνωρίζει όλα τα πεδία. Ρυθμίσεις και κοινοποιήσεις σε άλλους χρήστες, καθώς και δημόσιοι σύνδεσμοι, δεν μπορούν να μεταφερθούν, επειδή έχουν σημασία μόνο εντός του iBeekeeper.

Δημόσιο αρχείο των μορφότυπων δεδομένων, όπως προβλέπει η Ευρωπαϊκή Επιτροπή σύμφωνα με τον κανονισμό για τα δεδομένα, δεν υπάρχει ακόμη. Τα πεδία της εξαγωγής τεκμηριώνονται στην περιγραφή της διεπαφής.

Ερωτήσεις στο service@ibeekeeper.de.