Infraštruktúra, export údajov a prechod k inému poskytovateľovi

Kde iBeekeeper beží

Spoločnosť iBeekeeper UG (haftungsbeschränkt), Lessingstraße 4, 15345 Altlandsberg, Nemecko, prevádzkuje iBeekeeper na prenajatej infraštruktúre spoločnosti OVH GmbH, Köln. Zmluvným partnerom je OVH GmbH, podnik francúzskej skupiny OVHcloud.

Na účely podpory a údržby môže OVHcloud pristupovať k systémom aj z Kanady a zo Spojeného kráľovstva; pre oba štáty Európska komisia konštatovala primeranú úroveň ochrany údajov. Spoločnosti Anthropic sa odovzdávajú len fotografie, ktoré uvoľníte pre Včelárske znalosti, bez miesta a času nasnímania a identifikátora zariadenia, ako aj verejné texty bez osobných údajov; vaše včelárske údaje sa tam nikdy neodovzdávajú.

Ochrana pred neoprávneným prístupom štátnych orgánov

Vaše včelárske údaje sú uložené výlučne v dátových centrách v Európskej únii. Všetky pripojenia sú šifrované pomocou TLS, prístup k serverom máme len my prostredníctvom osobných kľúčov. Naše zmluvy s OVHcloud a Anthropic zaväzujú poskytovateľov spracúvať údaje len podľa našich pokynov a informovať nás o žiadostiach orgánov, pokiaľ je to právne dovolené. Ak orgán štátu mimo EÚ požaduje prístup k údajom, poskytneme ich len vtedy, ak na to existuje právny základ podľa práva Európskej únie alebo Nemecka. Každú takúto žiadosť preveríme, poskytnutie obmedzíme na nevyhnutné minimum a informujeme vás, pokiaľ je to dovolené.

Export vašich údajov

Všetky svoje údaje môžete kedykoľvek v každom balíku bezplatne exportovať: vo webovej aplikácii v časti Nastavenia, Export údajov. Export je súbor ZIP. Obsahuje pre každú oblasť jeden súbor vo formáte JSON (UTF-8) a pôvodné súbory vašich fotografií, hlasových poznámok, dokumentov a dokladov. Okrem toho sú k dispozícii exporty jednotlivých oblastí vo formáte CSV a zdokumentované rozhranie na https://webapp.ibeekeeper.de/api/docs/.

Export obsahuje: včelstvá vrátane prázdnej hmotnosti, skupiny, stanovištia so súradnicami a priradenie včelstiev k stanovištiam, karty úľov a formuláre, ošetrenia, kŕmenia, zbery, váženia, počítania varroí, choroby, hodnotenia, chov matiek, úlohy, sklad, fotografie, hlasové poznámky a ich prepisy, dokumenty, senzory a úľové váhy s ich nameranými hodnotami, pokladničnú knihu s dokladmi, vystavené faktúry, faktúry od dodávateľov, ako aj naše faktúry vám.

Export neobsahuje len údaje, ktoré slúžia výlučne internej prevádzke a neobsahujú žiadny váš obsah: prístupové údaje a kontrolné hodnoty hesiel, identifikátory relácií a zariadení, technické protokoly, vyrovnávacie pamäte a vypočítané hodnoty pre limity nákladov a používania.

Prechod k inému poskytovateľovi

Kedykoľvek môžete e-mailom na service@ibeekeeper.de požiadať o prechod k inému poskytovateľovi alebo do vlastných systémov alebo o vymazanie svojich údajov. Žiadosť sa považuje za výpoveď s výpovednou lehotou najviac dva mesiace. Potom nasleduje prechodné obdobie najviac 30 dní, počas ktorého iBeekeeper beží v doterajšom rozsahu a pri prechode vás podporujeme; toto obdobie môžete raz predĺžiť. Po skončení zmluvy môžete svoje údaje sťahovať ešte najmenej 30 dní; potom ich úplne vymažeme, pokiaľ neexistuje zákonná povinnosť uchovávania. Podrobnosti sú uvedené v bode 9.9 našich VOP.

Náklady

Za export, prechod a vymazanie nič neúčtujeme. Ak na účely prechodu vypoviete zmluvu počas doby trvania plateného balíka, zmluva sa skončí po najviac dvoch mesiacoch, najneskôr však s koncom doby trvania; odmena zaplatená vopred sa pomerne nevracia (bod 9.6 VOP). Platené balíky sa automaticky nepredlžujú.

Známe obmedzenia

Iný poskytovateľ musí údaje z exportu previesť do svojho vlastného formátu; iBeekeeper nemôže zaručiť, že pozná všetky polia. Nastavenia a sprístupnenia iným používateľom, ako aj verejné odkazy nemožno preniesť, pretože majú význam len v rámci iBeekeeper.

Verejný register dátových formátov, ktorý Európska komisia predpokladá podľa aktu o údajoch, zatiaľ neexistuje. Polia exportu sú zdokumentované v opise rozhrania.

Otázky posielajte na service@ibeekeeper.de.