Инфраструктура, экспорт данных и смена поставщика
Этот перевод носит информационный характер. Определяющей является немецкая версия. К немецкой версии
Настоящий перевод носит информационный характер. Обязательной является немецкая редакция.
Где работает iBeekeeper
iBeekeeper UG (haftungsbeschränkt), Lessingstraße 4, 15345 Altlandsberg, Германия, эксплуатирует iBeekeeper на арендованной инфраструктуре OVH GmbH, Köln. Договорным партнёром является OVH GmbH, компания французской группы OVHcloud.
| Сервис | Местонахождение инфраструктуры | Юрисдикция |
|---|---|---|
| Веб-приложение, приложения, программные интерфейсы, база данных | Центр обработки данных OVHcloud в Германии | Германия, Европейский союз |
| Фото, голосовые заметки, документы | Объектное хранилище OVHcloud в Германии | Германия, Европейский союз |
| Резервные копии | Объектное хранилище OVHcloud в Германии | Германия, Европейский союз |
| Электронная почта | OVHcloud E-Mail Pro, центры обработки данных во Франции | Франция, Европейский союз |
| Ассистент iBee, распознавание речи, анализ изображений | OVHcloud AI Endpoints, центр обработки данных Gravelines, Франция | Франция, Европейский союз |
| Погода | собственный сервер погоды у OVHcloud в Германии | Германия, Европейский союз |
| Определение растений на фото в «Знаниях пчеловода» и перевод публичных текстов | Anthropic Ireland, Limited, Ирландия; обработка Anthropic PBC в США | Ирландия, Европейский союз; США |
Для сопровождения и технического обслуживания OVHcloud может получать доступ к системам также из Канады и Соединённого Королевства; для обоих государств Европейская комиссия установила достаточный уровень защиты данных. В Anthropic передаются только фото, которые вы открываете для «Знаний пчеловода», без места съёмки, времени съёмки и идентификатора устройства, а также публичные тексты без персональных данных; ваши данные о пчеловодстве туда никогда не передаются.
Защита от неправомерного доступа со стороны государства
Ваши данные о пчеловодстве хранятся исключительно в центрах обработки данных в Европейском союзе. Все соединения зашифрованы по TLS, доступ к серверам имеем только мы с помощью личных ключей. Наши договоры с OVHcloud и Anthropic обязывают поставщиков обрабатывать данные только по нашим указаниям и сообщать нам о запросах органов власти, насколько это допускается законом. Если орган власти государства за пределами ЕС требует доступа к данным, мы предоставляем их только при наличии правового основания по праву Европейского союза или Германии. Мы проверяем каждый такой запрос, ограничиваем выдачу самым необходимым и информируем вас, насколько это допустимо.
Экспорт ваших данных
Вы можете в любое время в любом пакете бесплатно экспортировать все свои данные: в веб-приложении в разделе «Параметры», «Экспорт данных». Экспорт представляет собой ZIP-файл. Он содержит для каждой области файл в формате JSON (UTF-8) и оригинальные файлы ваших фото, голосовых заметок, документов и первичных документов. Дополнительно доступны экспорты отдельных областей в формате CSV и документированный программный интерфейс по адресу https://webapp.ibeekeeper.de/api/docs/.
Включены: пчелиные семьи, включая вес тары, группы, пасеки с координатами и привязка пчелиных семей к пасекам, карточки ульев и формы, обработки, подкормки, сборы мёда, взвешивания, подсчёты варроа, болезни, оценки, разведение маток, задачи, склад, фото, голосовые заметки и их расшифровки, документы, датчики и улейные весы с их измерениями, кассовая книга с первичными документами, исходящие счета, счета поставщиков, а также наши счета вам.
Не включены только данные, которые служат исключительно внутренней работе и не содержат вашего содержания: данные для входа и проверочные значения паролей, идентификаторы сессий и устройств, технические журналы, кэш и расчётные значения для ограничений затрат и использования.
Переход к другому поставщику
Вы можете в любое время по электронной почте на service@ibeekeeper.de потребовать перехода к другому поставщику или в собственные системы либо удаления ваших данных. Такое требование считается заявлением о расторжении со сроком не более двух месяцев. Затем следует переходный период продолжительностью не более 30 дней, в течение которого iBeekeeper продолжает работать в прежнем объёме, а мы помогаем вам при переходе; вы можете один раз его продлить. После прекращения договора вы можете получать свои данные ещё не менее 30 дней; после этого мы полностью удаляем их, если не существует установленной законом обязанности хранения. Подробности изложены в пункте 9.9 наших Общих условий.
Расходы
За экспорт, переход и удаление мы ничего не взимаем. Если вы расторгаете договор для перехода в течение срока действия платного пакета, договор прекращается не позднее чем через два месяца, но не позже окончания срока действия; уплаченное вперёд вознаграждение пропорционально не возвращается (пункт 9.6 Общих условий). Платные пакеты не продлеваются автоматически.
Известные ограничения
Другой поставщик должен перенести данные из экспорта в свой собственный формат; iBeekeeper не может гарантировать, что ему известны все поля. Настройки и предоставленный другим пользователям доступ, а также публичные ссылки перенести нельзя, поскольку они имеют значение только внутри iBeekeeper.
Публичного реестра форматов данных, предусмотренного Европейской комиссией согласно Регламенту о данных (Data Act), пока не существует. Поля экспорта задокументированы в описании программного интерфейса.
Вопросы направляйте на service@ibeekeeper.de.