Infraestrutura, exportação de dados e mudança de fornecedor
Esta tradução destina-se a fins informativos. Faz fé a versão alemã. Ir para a versão alemã
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Onde funciona o iBeekeeper
A iBeekeeper UG (haftungsbeschränkt), Lessingstraße 4, 15345 Altlandsberg, Alemanha, opera o iBeekeeper em infraestrutura alugada à OVH GmbH, Köln. A parte contratante é a OVH GmbH, uma empresa do grupo francês OVHcloud.
| Serviço | Localização da infraestrutura | Jurisdição |
|---|---|---|
| Aplicação web, apps, interfaces, base de dados | Centro de dados da OVHcloud na Alemanha | Alemanha, União Europeia |
| Fotos, notas de voz, documentos | Armazenamento de objetos da OVHcloud na Alemanha | Alemanha, União Europeia |
| Cópias de segurança | Armazenamento de objetos da OVHcloud na Alemanha | Alemanha, União Europeia |
| OVHcloud E-Mail Pro, centros de dados em França | França, União Europeia | |
| Assistente iBee, reconhecimento de voz, análise de imagens | OVHcloud AI Endpoints, centro de dados de Gravelines, França | França, União Europeia |
| Meteorologia | Servidor meteorológico próprio na OVHcloud, na Alemanha | Alemanha, União Europeia |
| Identificação de plantas em fotos do Conhecimento apícola e tradução de textos públicos | Anthropic Ireland, Limited, Irlanda; tratamento pela Anthropic PBC nos EUA | Irlanda, União Europeia; EUA |
Para assistência e manutenção, a OVHcloud pode aceder aos sistemas também a partir do Canadá e do Reino Unido; para ambos os Estados, a Comissão Europeia constatou um nível adequado de proteção de dados. Para a Anthropic seguem apenas as fotos que autoriza para o Conhecimento apícola, sem local de captura, hora de captura e identificador do dispositivo, bem como textos públicos sem dados pessoais; os seus dados apícolas nunca são enviados para lá.
Proteção contra o acesso governamental ilícito
Os seus dados apícolas encontram-se exclusivamente em centros de dados na União Europeia. Todas as ligações são cifradas por TLS e só nós temos acesso aos servidores, através de chaves pessoais. Os nossos contratos com a OVHcloud e a Anthropic obrigam os fornecedores a tratar os dados apenas segundo as nossas instruções e a informar-nos sobre pedidos das autoridades, na medida em que tal seja legalmente permitido. Se uma autoridade de um Estado fora da UE exigir acesso a dados, só os entregamos se existir um fundamento jurídico no direito da União Europeia ou da Alemanha. Analisamos cada um desses pedidos, limitamos a entrega ao estritamente necessário e informamo-lo, na medida em que tal seja permitido.
Exportar os seus dados
Pode exportar gratuitamente todos os seus dados, a todo o momento e em qualquer pacote: na aplicação web, em «Definições», «Exportação de dados». A exportação é um ficheiro ZIP. Este contém, por área, um ficheiro em formato JSON (UTF-8) e os ficheiros originais das suas fotos, notas de voz, documentos e comprovativos. Existem ainda exportações de áreas individuais em formato CSV e a interface documentada em https://webapp.ibeekeeper.de/api/docs/.
Estão incluídos: colónias, incluindo o peso em vazio, grupos, locais com coordenadas e a afetação das colónias aos locais, registos de colmeia e formulários, tratamentos, alimentações, colheitas, pesagens, contagens de varroa, doenças, avaliações, criação de rainhas, tarefas, armazém, fotos, notas de voz e respetivas transcrições, documentos, sensores e balanças de colmeia com os respetivos valores medidos, livro de caixa com comprovativos, faturas emitidas, faturas de fornecedores, bem como as nossas faturas dirigidas a si.
Não estão incluídos apenas os dados que servem exclusivamente o funcionamento interno e não contêm conteúdos seus: dados de acesso e valores de verificação de palavras-passe, identificadores de sessão e de dispositivos, registos técnicos, memórias temporárias e valores calculados para limites de custos e de utilização.
Mudar para outro fornecedor
Pode, a todo o momento, solicitar por e-mail para service@ibeekeeper.de a mudança para outro fornecedor ou para sistemas próprios, ou a eliminação dos seus dados. O pedido vale como cancelamento com um pré-aviso de, no máximo, dois meses. Segue-se um período de transição de, no máximo, 30 dias, durante o qual o iBeekeeper continua a funcionar nos mesmos termos e nós o apoiamos na mudança; pode prorrogá-lo uma vez. Após o termo do contrato, pode ainda recuperar os seus dados durante, pelo menos, 30 dias; em seguida, eliminamo-los integralmente, salvo se existir uma obrigação legal de conservação. Os pormenores constam da cláusula 9.9 dos nossos Termos e Condições.
Custos
Não cobramos nada pela exportação, pela mudança e pela eliminação. Se cancelar para efeitos de mudança durante o período de vigência de um pacote pago, o contrato termina, no máximo, após dois meses, mas o mais tardar no fim do período de vigência; a remuneração paga antecipadamente não é reembolsada proporcionalmente (cláusula 9.6 dos Termos e Condições). Os pacotes pagos não se renovam automaticamente.
Limitações conhecidas
Outro fornecedor tem de converter os dados da exportação para o seu próprio formato; o iBeekeeper não pode garantir que ele conheça todos os campos. As definições e as partilhas com outros utilizadores, bem como as ligações públicas, não podem ser transferidas, porque só têm significado dentro do iBeekeeper.
Ainda não existe um repositório público de formatos de dados, como o previsto pela Comissão Europeia nos termos do Regulamento dos Dados. Os campos da exportação estão documentados na descrição da interface.
Questões para service@ibeekeeper.de.